概述

认证来源

认证分类

认证特点

概述

注册外包专业认证（Certification Outsourcing Professional，简称COP），是目前唯一的国家级服务外包人才认证体系，涵盖了ITO与BPO的多个领域，旨在培养服务外包专业技术人才及管理人才，通过了工业和信息化部有关部门的审核，在国内服务外包人才培训认证领域独领风骚。

认证来源

近年来，国家商务部，工业和信息化部，教育部等多家政府部门，对于加快服务外包行业发展，加速服务外包人才的培养，都有明确的政策和文件精神指示。2009年3月出台的《教育部商务部关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》（教高[2009]5号，见附件2）中明确指出，服务外包产业是智力人才密集型现代服务业，具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染小、国际化水平高等特点。大力培养服务外包人才，提高高校毕业生就业能力，有利于加快经济发展方式的转变，促进区域经济协调发展，优化外贸结构，提高利用外资水平，对全面贯彻落实科学发展观，实现“保增长、扩内需、调结构”的目标具有重要意义。

注册外包专业认证项目，就是在此大背景之下，应运而生的国家重点服务外包人才培养项目，是国家为加快培养服务外包人才，提升我国服务外包产业人员的素质，促进高校毕业生在服务外包行业就业，由信息产业部发起并推动的全国范围内的服务外包人才培训和认证项目。2009年1月，该项目顺利通过审核和验收，被纳入到了国家信息产业部相关认证体系中。

认证分类

注册外包专业认证体系涵盖服务外包行业的技术和项目管理的各个领域，目前在信息产业部备案，并在2009年推向市场的包括ITO领域的外包软件测试、软件开发、网络安全和BPO领域的呼叫中心技能，以及国际服务外包项目管理等七大类专业方向。

认证特点

·国家级认证——迄今为止国家信产部唯一批准的针对服务外包从业人员培训的专业认证。

·专业性认证——迄今为止外包领域唯一的专业性资质认证。

·国际化认证——迄今为止外包领域最权威的国 际化外包专业认证体系。